Woordenlijst
Self-storage begrippen, helder uitgelegd.
Van bezettingsgraad tot overlock en van hold tot Peppol: de belangrijkste begrippen uit de self-storage wereld, elk in één of twee zinnen.
- Achterstand (delinquency)
- Huur die na de vervaldatum nog openstaat. Vaak uitgedrukt als percentage van de huurders of als bedrag. Facturatie en debiteuren →
- Auditlog
- Een vastlegging van wie wat, wanneer en waarom heeft gewijzigd, inclusief de situatie voor en na. Audit trail →
- BEMS
- Building Energy Management System: het meten en beheren van het energieverbruik van een gebouw. Facility- en onderhoudsbeheer →
- Betaalroute (payment rail)
- De route waarlangs een betaling loopt, zoals een incasso, een online betaling, een overschrijving of een pinbetaling. Betalingen en reconciliatie →
- Dekkingsgraad
- Het aandeel huurders met een verzekering ten opzichte van alle huurders. Huur- en contractbeheer →
- Drive-up unit
- Een unit met een deur aan de buitenkant van het gebouw, zodat je er met de auto of bus direct voor kunt parkeren.
- Dynamic pricing
- Prijzen die meebewegen met bezetting en vraag per unitmaat en locatie. Bijna volle maten worden duurder, maten met leegstand niet. Dynamic pricing →
- Economische bezetting
- De daadwerkelijke huuromzet als percentage van de omzet die mogelijk is als alle units tegen de standaardprijs verhuurd zijn. Kortingen en achterstanden verlagen de economische bezetting. Bezettingsgraad berekenen: fysiek en economisch →
- ERP voor self-storage
- Eén systeem voor alle operationele en financiële processen van een self-storage bedrijf: van units en reserveringen tot facturatie, toegang en rapportage. Wat is self-storage software, en wanneer heb je een ERP nodig? →
- Fysieke bezetting
- Het aandeel verhuurde units of verhuurde vierkante meters ten opzichte van het totaal. 92 van de 100 units verhuurd is 92% fysieke bezetting. Bezettingsgraad berekenen: fysiek en economisch →
- Hold (reservering)
- Een tijdelijke reservering van een unit voor een klant, met een vervaldatum. Verloopt de hold, dan komt de unit weer vrij. Beschikbaarheid, reserveringen en wachtlijsten →
- Huurovereenkomst
- Het contract tussen operator en huurder over de unit, de prijs, de looptijd en de voorwaarden. In TheStorageControl wordt die digitaal ondertekend. Huur- en contractbeheer →
- Huurverhoging
- Een verhoging van de huur van een lopend contract, die vooraf wordt aangekondigd aan de huurder. Huur- en contractbeheer →
- Klantportaal
- Een online omgeving waar huurders zelf hun unit, contract, facturen en toegang beheren. Klantportaal →
- Klimaatgecontroleerde unit
- Een unit met geregelde temperatuur en soms luchtvochtigheid, geschikt voor gevoelige spullen zoals documenten, meubels of elektronica.
- Move-in
- Het moment dat een huurder zijn unit in gebruik neemt. Contract, eerste betaling en toegang moeten dan in orde zijn. Move-in, move-out en verhuizingen →
- Move-out
- Het beëindigen van de huur en leegmaken van de unit, gevolgd door inspectie, het intrekken van toegang en het vrijgeven van de unit. Move-in, move-out en verhuizingen →
- MRR
- Monthly recurring revenue: de maandelijkse terugkerende omzet uit lopende huurcontracten. TheStorageControl toont MRR per locatie. Managementinformatie en rapportage →
- Online boeken
- Een unit via de website reserveren of huren, inclusief betalen en tekenen, zonder tussenkomst van een medewerker. Online boeken →
- Ouderdomsanalyse (aging)
- Het indelen van openstaande bedragen naar het aantal dagen na de vervaldatum. TheStorageControl gebruikt 1–7, 8–29, 30–59 en 60+ dagen. Facturatie en debiteuren →
- Overlock
- Een extra slot dat de operator op een unit plaatst, meestal bij een betalingsachterstand, zodat de huurder tijdelijk niet bij zijn spullen kan.
- Peppol
- Een Europees netwerk voor het versturen van elektronische facturen tussen bedrijven. TheStorageControl kan zakelijke facturen via Peppol aanbieden. Facturatie en debiteuren →
- Plattegrond (unitkaart)
- Een kaart van de locatie waarop elke unit met zijn status staat. In TheStorageControl importeer je die uit een pdf, SVG of scan. Live plattegrond →
- Property management system (PMS)
- Software voor het beheer van units en huurders. Een ERP gaat verder en omvat ook finance, integraties, rapportage en controle. Wat is self-storage software, en wanneer heb je een ERP nodig? →
- Reconciliatie
- Het matchen van ontvangen betalingen met de facturen waar ze bij horen. Betalingen en reconciliatie →
- Rekeningoverzicht (statement)
- Een overzicht voor een huurder van beginsaldo, kosten, betalingen en eindsaldo over een periode. Facturatie en debiteuren →
- Revenue management
- Sturen op omzet door prijs, bezetting, kortingen en huurverhogingen samen te bekijken, in plaats van alleen op bezetting. Dynamic pricing →
- Roldeur
- Een rolluikdeur, het meest gebruikte deurtype bij self-storage units.
- Rollen en rechten
- Het toekennen van rechten aan rollen in plaats van aan personen, eventueel beperkt tot bepaalde locaties. Gebruikers, rollen en autorisatie →
- Self-storage
- Verhuur van afsluitbare opslagruimtes (units) waar huurders zelf hun spullen opslaan, meestal per maand en zonder lange looptijd.
- SEPA-incasso
- Een automatische afschrijving in euro's van de rekening van de huurder, binnen de SEPA-landen.
- Single sign-on (SSO)
- Aanmelden met één bestaand account, zoals een Microsoft-account, in plaats van een apart wachtwoord. Gebruikers, rollen en autorisatie →
- Spullenverzekering
- Een verzekering voor de spullen die een huurder in de unit opslaat, vaak als optie bij het huurcontract. Huur- en contractbeheer →
- Standaardprijs (street rate)
- De actuele prijs die een nieuwe huurder betaalt, los van de prijzen die bestaande huurders betalen.
- Toegangscode
- De persoonlijke code waarmee een huurder de poort of deur opent. Toegangsbeheer →
- Toegangscontrole
- Het systeem dat bepaalt wie wanneer de locatie of een unit in mag, bijvoorbeeld met codes, een app of een poort. In TheStorageControl beweegt toegang mee met contract en betaling. Toegangsbeheer →
- Uitstroom (churn)
- Het percentage huurders dat in een periode vertrekt.
- Unit
- Een afsluitbare opslagruimte met een eigen nummer, maat en prijs. In TheStorageControl heeft elke unit een status, zoals bezet, vrij, overlocked of niet beschikbaar. Locatie- en unitbeheer →
- Unitmix
- De verdeling van unitmaten binnen een locatie, bijvoorbeeld hoeveel units van 2, 5, 10 en 20 m² er zijn. Een goede unitmix sluit aan op de vraag in de omgeving.
- Verblijfsduur
- De gemiddelde duur van een huurcontract. Een langere verblijfsduur betekent minder wisselingen en stabielere omzet.
- Wachtlijst
- Een lijst van klanten die wachten op een bepaalde unitmaat of locatie die nu vol is. Beschikbaarheid, reserveringen en wachtlijsten →
- Walk-in
- Een klant die zonder afspraak aan de balie komt en daar een unit huurt.
Zie je eigen operatie in TheStorageControl.
In een demo laten we het platform zien aan de hand van jouw situatie: je locaties, je unitmix en je huidige manier van werken.
