1. Wie wij zijn en definities
TheStorageControl is een handelsnaam van Data Analytics B.V., gevestigd aan Rivium Quadrant 75, 2909 LC Capelle aan den IJssel ("wij"). "Klant" is de onderneming die met ons een overeenkomst sluit. "Platform" is de online software TheStorageControl, inclusief de boekingsomgeving, het klantportaal, de API en de bijbehorende documentatie. "Klantdata" zijn alle gegevens die de klant of zijn huurders in het platform invoeren of laten verwerken.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, overeenkomsten en diensten. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijd gaat de overeenkomst of offerte voor op deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Onze diensten zijn bedoeld voor ondernemingen. De klant handelt bij het sluiten van de overeenkomst in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Offerte en totstandkoming
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erin staat. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, of wanneer wij op verzoek van de klant met de uitvoering beginnen.
4. Het platform en de implementatie
Wij stellen het platform als online dienst beschikbaar voor het aantal locaties en de modules uit de offerte. De implementatie, zoals inrichting, datamigratie en het importeren van plattegronden, voeren we uit zoals in de offerte beschreven.
We spannen ons in om het platform goed beschikbaar en veilig te houden, en ontwikkelen het voortdurend door. We mogen functies verbeteren of wijzigen, zolang de kern van de afgesproken dienst niet wezenlijk achteruitgaat. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantoortijden en kondigen we vooraf aan. Afspraken over beschikbaarheid en ondersteuning gelden alleen als ze in de overeenkomst staan.
Koppelingen met diensten van derden, zoals betaalproviders en toegangssystemen, werken binnen de mogelijkheden die die derden bieden. Op de integratiepagina staat per koppeling of hij live is, op de roadmap staat of op aanvraag wordt gebouwd. Voor diensten van derden gelden hun eigen voorwaarden.
5. Verplichtingen van de klant
- De klant houdt inloggegevens geheim, geeft medewerkers alleen de rechten die ze nodig hebben en meldt misbruik direct.
- De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de klantdata en voor de inhoud van zijn huurcontracten, prijzen en communicatie met huurders.
- De klant gebruikt het platform niet in strijd met de wet, niet om de werking ervan te verstoren en niet om zonder toestemming toegang te krijgen tot gegevens van anderen.
- De klant zorgt zelf voor geschikte apparatuur, internetverbinding en, waar nodig, een toegangssysteem en betaalprovider.
6. Prijzen en betaling
Prijzen staan in de offerte en zijn exclusief btw. Implementatie wordt gefactureerd zoals in de offerte staat; de licentie per actieve locatie en eventuele add-ons factureren we periodiek vooraf. Tenzij anders afgesproken geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.
We mogen de prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen, bijvoorbeeld op basis van de CBS-prijsindex voor dienstverlening. We kondigen een aanpassing minstens twee maanden vooraf aan. Bij een verhoging boven die index mag de klant de overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de verhoging.
Betaalt de klant niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke handelsrente in rekening brengen en, na een schriftelijke aankondiging, de toegang tot het platform opschorten tot er betaald is. Klantdata blijft in die periode bewaard.
7. Looptijd en beëindiging
De looptijd en opzegtermijn staan in de offerte. Zonder afspraak loopt de overeenkomst voor onbepaalde tijd en kunnen beide partijen schriftelijk opzeggen tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van drie maanden.
Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen als de ander na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn een wezenlijke verplichting niet nakomt, of als de ander failliet gaat of surseance van betaling krijgt.
8. Klantdata, export en geen lock-in
Klantdata blijft eigendom van de klant. Wij gebruiken klantdata alleen om de dienst te leveren en te verbeteren, en niet voor andere doeleinden.
De klant kan tijdens de overeenkomst op elk moment de volledige dataset exporteren. Na het einde van de overeenkomst houden we de klantdata nog 30 dagen beschikbaar voor export; daarna verwijderen we haar, tenzij een wettelijke plicht ons verplicht tot langer bewaren. Hulp bij een migratie naar een ander systeem bieden we aan tegen ons dan geldende tarief.
9. Privacy en verwerkersovereenkomst
Voor de persoonsgegevens van huurders en medewerkers van de klant is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van de overeenkomst. Daarin staan onder meer de beveiligingsmaatregelen, de inzet van subverwerkers en de afspraken bij een datalek.
10. Intellectueel eigendom
Alle rechten op het platform, de software, de documentatie en deze website blijven bij ons of onze licentiegevers. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering. Functies die we samen met klanten ontwikkelen, bijvoorbeeld via de marketplace, mogen we ook aan andere klanten aanbieden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leidinggevenden. De klant moet schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twaalf maanden na het ontstaan ervan, schriftelijk melden.
We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder storingen bij diensten van derden waarop we geen invloed hebben, zoals internet- en hostingproviders, betaalproviders en toegangssystemen.
12. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze plicht blijft gelden na het einde van de overeenkomst.
13. Gebruik van deze website
De informatie op deze website is met zorg samengesteld, maar is algemeen van aard en kan onvolledig of verouderd zijn. Aan de website, de productbeelden met fictieve voorbeelddata en de uitkomsten van de rekentools kun je geen rechten ontlenen. De rekentools geven een indicatie en zijn geen financieel advies.
Teksten, beelden en video's op deze website mag je niet zonder onze toestemming overnemen, behalve voor eigen gebruik of met een duidelijke bronvermelding en link naar de oorspronkelijke pagina.
14. Wijzigingen, toepasselijk recht en geschillen
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen we minstens een maand vooraf aan; voor lopende overeenkomsten gelden ze vanaf de aangekondigde datum. Is een wijziging wezenlijk in het nadeel van de klant, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen per die datum.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan is de rechtbank Rotterdam bevoegd. Bij verschil tussen de Nederlandse en Engelse tekst is de Nederlandse tekst leidend.
