01 · Selfservice
Minder telefoon, meer overzicht
Huurders zien hun unit, contract en facturen, en betalen openstaande bedragen online. Facturen kunnen via het portaal worden aangeboden in plaats van per e-mail, afhankelijk van je factuurbeleid.
Uitgelicht · Klantportaal
Klantportaal: je huurder regelt het zelf. Ook de poort.
In het klantportaal van TheStorageControl zien huurders hun units, contract, facturen en toegangscode. Ze betalen openstaande facturen online en openen de poort vanuit het portaal. Huurders kunnen iemand anders toegang geven via gedeelde toegang. Het portaal leest dezelfde toegangsbeslissing als het systeem van je team.
02 · Toegang
De poort open vanuit het portaal
Het portaal toont de toegangscode en laat de huurder de poort openen. Werkt de toegang niet, bijvoorbeeld omdat het contract nog niet is getekend, dan ziet de huurder waarom en wat de volgende stap is.
Met gedeelde toegang nodigt een huurder iemand uit, zoals een verhuizer of collega. Of een genodigde een eigen persoonlijke code krijgt, hangt af van wat de toegangsprovider ondersteunt.
FAQ
Veelgestelde vragen
Kunnen huurders iemand anders toegang geven?
Ja, via gedeelde toegang. De genodigde krijgt een eigen sessie. Persoonlijke codes per genodigde zijn beschikbaar als de toegangsprovider dat aantoonbaar ondersteunt; anders meldt de genodigde zich bij de balie.
Kunnen huurders hun facturen in het portaal betalen?
Ja. Openstaande facturen zijn zichtbaar en online te betalen via Mollie.
Is het portaal gescheiden van het systeem van mijn team?
Ja. Het klantportaal is een aparte omgeving met eigen aanmelding. Het deelt de data met het systeem van je team, maar huurders zien alleen hun eigen gegevens.
Zie je eigen operatie in TheStorageControl.
In een demo laten we het platform zien aan de hand van jouw situatie: je locaties, je unitmix en je huidige manier van werken.
